Techniques d’Interview Avancées

cours_interviews

Savoir interviewer efficacement est une compétence-clé dans le monde des affaires. Cette compétence est indispensable non seulement aux vendeurs et aux analystes de marché, mais aussi pour les décideurs au plus haut niveau de l’entreprise. Identifier les besoins et tendances du marché, les évolutions des tendances technologiques, les attentes des clients et des concurrents, tout cela dépend de votre capacité à capter des informations de qualité.

PROGRAMME

  • Que pouvons-nous apprendre des techniques d’interview des policiers, des journalistes, des avocats, des ethnologues, des travailleurs sociaux, des espions, des spécialistes du contre-espionnage, des psychiatres, des psychologues pour enfants, des négociateurs lors de prise d’otages, des diplomates, des négociateurs d’entreprise et des pirates informatiques?
  • Méthodologie. Analyse de l’interview, ses différentes phases et ses facteurs clés de succès. Pratiques de profilage psychologique. Techniques pour construire la familiarité et la confiance. L’art de l’observation et de poser les bonnes questions. Élicitation et les techniques d’influence. Trucs et astuces.
  • Limites éthiques à la manipulation. Limites légales. Le secret commercial et l’abus de confiance.
  • Ateliers pratiques.

PARTICIPANTS

  • Cette formation s’adresse à tout professionnel de l’entreprise ayant des responsabilités de gestion (non seulement technique, mais aussi humaine).
  • Elle sera extrêmement utile pour les professionnels qui interfacent en externe de l’entreprise (vendeurs, acheteurs, développeurs d’affaires, lobbyistes, etc.)

ORGANISATION

  • Un jour. Sur votre demande, nous pouvons organiser une journée supplémentaire de vidéo-training.
  • Langues: anglais, portugais, espagnol et français.